التحدث من منطلق القوة - بوابة زين التقنية

		بوابة زين التقنية > بوابة زين > تطوير الذات
التحدث من منطلق القوة

اجعل كافة الأقسام مقروءة

تطوير الذات هذا القسم يهتم بتطوير الذات لموظفين زين ,وايضاً لعملاء زين.

LinkBack

أدوات الموضوع

إبحث في الموضوع

انواع عرض الموضوع

10-07-2008, 11:25 PM

رقم المشاركة : 1 (permalink)

abufahad

مـــوظف في شـــركة زيــــن (مبيعات الرياض)

abufahad غير متواجد حالياً

التحدث من منطلق القوة

اسم الكتاب: التحدث من منطلق القوة Power-Talk
استخدام اللغة لفرض السيطرة والتأثير
اسم المؤلف: سارة مكنجتي
النبذة:
يتم تقييم الأفراد بما يتفوهون به من كلمات. لغتك المستخدمة في الحديث هي الطريق إلى النجاح في اتصالاتك والتأثير فيمن تتعامل معهم. وهكذا تتحدد مهارتك في مقدرتك على اختيار طريقة الحديث، طبقاً لما تمليه عليك الظروف، وما تتركه من تأثير على المستمعين.
اختيار أفضل أسلوب للحديث، يمكنك من استعارة مفردات اللغة المناسبة لاستخدامها في التأثير.. فلا بد أن تنتقي من الألفاظ ما يعكس الصرامة، ومن العبارات ما يظهر الحسم والحزم، ومن اللهجة ما يضفي الجدية ويثير الاهتمام، حتى يأتي اليوم الذي يصبح فيه مستوى خبرتك معيناً لك على تحديد اللهجة المناسبة والأسلوب المؤثر.
فاللغة هي القوة، والتمكن منها يعتبر أداة سياسية مؤثرة وفعالة في نجاح الأفراد في الحياة. تستطيع بتفهمك للهجة حديثك وأسلوبه أن تزيد من سلطتك وقوة تأثيرك.
للكتاب ثلاثة أجزاء رئيسية هي:
الجزء الأول: أسلوبا اللغة الأساسيان وهما المركزية واللامركزية. يعدد الكتاب العديد من التصرفات تحت كل أسلوب منها مثلاً في اسلوب اللغة المركزية اعطاء التوجيهات ومن أسلوب اللغة اللامركزية عندما تسأل.
الجزء الثاني: يتحدث عن كيفية تطوير الفرد لقدرته على الإتصال ويقدم أربع خطوات هي: الملاحظة، البحث، المحاولة واختبار الصلاحية. ويعطي هذا الجزء أيضا العديد من المفردات والكلمات ذات التأثير القوي.
الجزء الثالث: يتحدث عن تطبيقات لمواقف عملية في الحياة مثل الخطاب مع الجنس الآخر، الخطاب من خلف شاشة الكمبيوتر (مثل الرسائل الإلكترونية)، الخطاب عند تغيير بيئة العمل وغير ذلك.

اسم الكتاب: ابدأ بــ "لا" Start with "No
أدوات التفاوض التي لا يريد منافسوك أن تعرفها
اسم المؤلف: جيم كامب
النبذة:

“كلنا مفاوضون محترفون، إلا أن الغالبية لا تنظر لأنفسها بهذه الطريقة , ولكننا جميعا نحاول عقد اتفاقيات بصفة يومية. فنحن نتفاوض سواء بشكل عفوي اوأحيانا دون مغزى، وطالما أننا نتفاوض دوما، فمن الواجب أن نفعل ذلك بمهارة لان ذلك حتما سيكون افضل “
جيم كامب
ظل مبدأ فائز – فائز ويعني تحقيق أقصى قدر ممكن من مصالح كل أطراف التفاوض بحيث يخرج كل طرف وكأنه فائزا في المفاوضات هو الهدف الأمثل لأي مفاوضات، لماذا؟ ربما لان ذلك المبدأ كان يعتبر أكثر الطرق عدالة لإدارة الأعمال. لكن ما الذي يحدث إذا كان الطرف الآخر في المفاوضات يستخدم وبكل بساطة رغبتنا في التفكير بمنطق فائز -فائز ليحملنا الموافقة على تنازلات غير ضرورية؟ عندئذ وفى مثل تلك الظروف غالبا ما تنتهي بنا المفاوضات بموقف فائز – خاسر وسنكون نحن في هذه الحالة الطرف الخاسر.
بأخذ ذلك في الاعتبار فان الطريقة التي تجعلك الأفضل في المفاوضات هي التمييز بين ما يمكنك السيطرة عليه وما لا يمكنك. كذلك فان “فائز – فائز” ما هو ألا نتيجة للمفاوضات , وان تلك النتيجة دائما ما تكون خارج نطاق سيطرتك المباشرة لأسباب مختلفة. وفى أي مفاوضات فالشيء الوحيد الذي يمكنك السيطرة علية هو الوسائل التي عن طريقها يمكن تحديد النتيجة ولذلك يجب التركيز على سلوكك وأفعالك ودع النتيجة النهائية تهتم بنفسها حتى لا تنتابك هو اجس لا تنتهي بشان سيناريوهات فائز - فائز.
يمكن أن نرى بعض المفاوضين الأكفاء يقومون بعمل يتنافى مع المنطق وذلك من الوهلة الأولى. إنهم يبدءون بكلمة “لا” وبتعبير آخر يستهلون حديثهم بإعطاء الطرف الآخر فرصة ليقول للتعبير عن راية حتى ولوكان بالسلب لا الإيجاب مما يخفف من الضغط ويعطى الشخص الآخر فرصة للتفكير بعقلانية اكثر، مما يكون له الأثر في تحقيق نتائج افضل في المفاوضات، وهكذا يذكر المفاوض المحترف الطرف الآخر بان لدية الحق المطلق في رفض الصفقة عند أي نقطة. وعندما تسمح للطرف الأخر بالشعور بأنه أكثر سيطرة وذلك بشكل واع ومتعمد تزداد فرص الحصول على نتائج إيجابية
لابد هنا أن نأخذ في الاعتبار دائما أن المفاوضات عملية معقدة وذلك لسبب بسيط هو أنها تتضمن التعامل مع الجنس البشرى في إنجازها. كل عملية تفاوض مختلفة عن سابقتها. وعلى هذا فان الطريق لان تكون مفاوضا ناجحا لن يكون سهلا ولا مستقيما وإنما يتطلب ذلك الالتزام بعدة قواعد تنظيمية من جانبك. ولكن إذا دخلت في مفاوضات ذات أهمية فان النتائج التي تتحقق من كونك مفاوضا قديرا تستحق الجهد المبذول فيها. ستصل بمواظبتك على هذا العمل حتما في نهاية الأمر إلى مرحلة يصبح فيها إجراء المفاوضات عملية سهلة جدا بالنسبة لك. عند هذه النقطة يمكنك ممارسة قدراتك الحقيقية في العالم من حولك.

التوقيع

ksa282@hotmail.com
للتعارف

12-07-2008, 04:15 AM

رقم المشاركة : 2 (permalink)

أم ميان

مشـــرف عــــام

أم ميان غير متواجد حالياً

شكرا

إذا كنت لغويا فصيا او غيره اي تستطيع التحدث بجرأة بدون لكلكة

فانت اكتسبت قوة اللغة المهمة اللغة هي من أكبر مصادر القوة

التوقيع

12-07-2008, 11:31 AM

رقم المشاركة : 3 (permalink)

بوابة زين التقنية

مشـــرف عــــام

بوابة زين التقنية غير متواجد حالياً

يسلمو ابو فهد عساك القوة
وفيك الخير والبركة
ويعطيك العافية

12-07-2008, 08:01 PM

رقم المشاركة : 4 (permalink)

abufahad

مـــوظف في شـــركة زيــــن (مبيعات الرياض)

abufahad غير متواجد حالياً

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكوووووووووورين
(أم ميان & بوابة زين التقنية )
على الردود اللي تثلج الصدر

واهم شي ان نكون على قلب واحد

وشكرا لكم

التوقيع

ksa282@hotmail.com
للتعارف

19-07-2008, 07:18 AM

رقم المشاركة : 5 (permalink)

طير زين

مــــراقب قســم بــوابــــة زيــــن (موظف في شركة زين)

طير زين غير متواجد حالياً

وعندما تسمح للطرف الأخر بالشعور بأنه أكثر سيطرة وذلك بشكل واع ومتعمد تزداد فرص الحصول على نتائج إيجابية

شكرا لك اخوي ابو فهد على الموضوع

« الموضوع السابق | الموضوع التالي »

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

أدوات الموضوع	إبحث في الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في الموضوع: البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري